全渠道走顺之后,品胜为什么要开卖手机和电视?
文 / 王佳健 2017-04-19 15:54:03
线下消费入口的争夺已“血雨腥风”,阿里巴巴、京东等电商巨头撒下重金,3C配件起家的品胜却早先一步入局,他怎么玩?未来会怎么样?

品胜创始人赵国成 (1)_副本

品胜创始人赵国成 

文/天下网商记者王佳健

编辑/周麟

这或许是关于移动电源最早的故事了。

2004年,华西都市报记者刘健找到赵国成,希望他为“7+2”南极登山探险队的南极之旅提供援助,其中一项,研发1款可以随身携带的外置充电器为摄像机供电。

这成了移动电源的前身,2005年,赵国成将之改良后推向市场,电霸、迷你电站、存电宝……为了显示不同产品之间的区别,赵国成给移动电源取了N多的名字。

但之后的故事,大家都知道了,大众并不会把移动电源和品胜直接挂上钩——席梦思变成了床垫代名词,利乐变成了饮品软包装代名词,品胜就差了那么一点点,最早发明移动电源,但“充电宝”一词像是煮熟的鸭子,飞了。

赵国成说,如果时间能回头,他一定要上CCTV打广告,去中超搞冠名。

而实际上,随着智能手机的普及,移动电源产品线为品胜带来的收入并不少,赵国成为何如此懊恼呢?——1994年下海创业,2003年创立国产品牌品胜,2010年投身电子商务,2012年进军O2O,2016年上线千机网,赵国成想要去到的彼岸,似乎要远得多。

正是千机网的上线,让从单卖自己品牌产品的品胜走向了多品类全链路服务,1万多家加盟门店几乎覆盖了中国全部省份,这个不安分的中年人,从最传统的行业里想要突围,做一个3C数码交易平台。

获得德国红点设计奖的品胜暖手移动电源

获得德国红点设计奖的品胜暖手移动电源

脑子里都是奇妙产品

在品胜员工眼中,赵国成至今仍是一个容易为点子兴奋的人,在办公室有了什么好想法,就立马召集员工开会。

不甘于现状,这种风格可以追溯到赵国成创业之初。

1994年,赵国成放弃了教师这个铁饭碗,辞职下海,进入了数码通信行业。

到2003年,赵国成靠着批发零售已小有所成,他琢磨着,数码相机等产品正在迅速升温,而电池配件领域,洋品牌独领风骚,凭着敏锐的市场嗅觉,他想着打造一个国产品牌是否是一个机会?于是,他带领团队从成都跑到了技术力量领先全国的深圳,创立了以生产数码电池及充电器为主营业务的品胜。

早些年,买过数码相机的消费者或许会有这样的体验,除了原装的品牌电池,商家会特意强调,送一块国产电池和一个快速充电器,这块国产电池和原装电池之间的差价,可能在数百元不等,但皮实管用,这就是当时品胜的主打产品。

根据品胜提供的数据,到2007年,其旗下的数码相电机池、充电器市场占有率到达70%,2011年,智能手机全面普及,品胜移动电源蝉联2011-2013全国销量三连冠,年度销量突破700万套,虽然没能将“充电宝”三个字牢牢抓在手里,但移动电源无疑为品胜带去了不小的财富。

就如同发明移动电源一样,赵国成率领下的品胜陆续研发了诸多数码3C产品,在品胜成都的办公楼里,有一个专门的陈列室,摆放着品胜的系列产品,移动电源、充电器、读卡器、耳机、插线板、云路由等等。

这家四川盆地里长出来的国产数码3C企业,竟然有那么多奇怪而有趣的玩意儿——可以暖手的充电器,可以刮胡须的移动电源,可以固定在墙壁上的壁虎插线板……但是,让赵国成比较郁闷的地方在于,品胜这些产品渗透到了普通人的生活之中,但真正能感知品胜品牌的消费者,其实并不多。

相比而言,更耀眼的应该是后起之秀小米,2013年底,小米推出的移动电源,10000毫安的产品售价69元,接近品胜同类产品的三分之一。不仅如此,雷军指挥下的生态链战略屡屡触及品胜的产品线,来势汹汹的小米和缺少光环的品胜,公众猜测,就像当年品胜干掉飞毛腿一样,小米或将取代品胜。

在2015年亿邦网的O2O产业年会上,赵国成隔空喊话雷军,“小米想打死我没门,我用O2O干死你!”

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押注当日达:社区店解决最后一公里配送

在渠道和物流方面,赵国成早早动了不一样的心思。

2009年,电子商务开始在国内兴起,商业嗅觉敏锐的赵国成很快就布局了电商,但他发现,消费者通过网络下单品胜产品时,最终却以第三方物流的形式被发往全国各地。

“每天几千万个包裹在天上飞,我就觉得是钞票在天上飞,很多都是浪费,我要捡起来。”赵国成说,网购虽然便宜,但不能以缺少服务为代价,而最后一公里不仅很难监控服务和体验,还存在浪费。

彼时,品胜在全国已经拥有上万个销售网点,这不就是现成的仓库?让这些网点的老板自己配送不是还节省了快递成本?

由此,进军O2O领域的当日达项目被提上日程,挑战在于,除了解决加盟商们的利益分配问题,还需要一套可供落地的软件系统。比如订单如何生成、归集,以及科学分配,线上线下打通后涉及的财务、库存、物流、售后统计等。

2014年,经过三年的打磨,这套完全由品胜自有技术团队搭建的订单配送和管理的软件系统宣告完成,试水O2O的当日达正式上线,除了品胜的官方网店,这个系统还能打通其在天猫、唯品会等电商平台的后台,消费者在这些平台下单品胜产品,系统会将订单分配给距离消费者最近的品胜线下门店,最终由门店老板就近安排送货。

而品胜通过各省的一级经销为这些门店补货,店铺成了仓储、销售、售后为一体的智能化的终端。“我们免费为加盟店装修、提供客户端,这样这个店就升级为智能终端了,可以一起实现互联网化转型。”赵国成说。

社区店老板为网购消费者送货

社区店老板会骑着电瓶车为网购消费者送货

唐继军的精品通讯位于成都金象花园二期晨辉东路上,是赵国成眼里典型的小区门口数码配件店铺,唐继军告诉《天下网商》,牵手品胜后,一周能有一两个订单,配送的范围在3公里左右。

而加盟品胜的线下店铺数量在上万家,包括了新疆,青海等西部地区,但整体而言,这些地区店铺稀少,大部分则分布在四川。

赵国成说,当日达的产品还并非是简简单单的物流配送,对传统电商平台来讲,产品、服务是脱离的,用户体验不佳。比如路由器、中继宝这类网络装备,对普通家庭来讲,用户普遍不能自行安装,但能提供上门安装服务的厂家和电商平台几乎没有,当日达的配送人员却能在为顾客送货的同时帮助顾客免费安装品胜云路由、中继宝、智能盒子等产品,这也是当日达体系的一大优势。

有意思的地方在于,通过这套系统,从消费者下单,到线下门店打包、送货、签收等。每一步都能被时时监控,同时,库存、线下门店的管理等方面也实现了数据沉淀。

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千机网网站

千机网:尝试新零售

赵国成喜欢下围棋,时常会一个人坐在棋盘前打谱,他说,商业世界里很多事情跟围棋很相似,需要比对手想得更远。

当日达涉及的配送产品均为品胜产品,但赵国成更希望将当日达开放给所有品牌,让更多的电子产品都能在品胜的平台上实现O2O,这就是千机网,一个本地化的零售+服务平台。

“它(千机网)的难度远远超过了当日达,去年有一度我是很焦虑的,经常失眠。”赵国成感慨。

千机网是当日达的升级版,千机网的加盟店除了品胜直营店外,余下大部分来自当日达线下门店的改造升级,除了拥有统一的店招、装修外,品胜会为千机网的加盟店扩充更多的功能,比如扩充服务,按照赵国成的计划,品胜会为这些门店的老板提供维修培训,从而让老板能够涉足手机后市场服务,提供手机维修、二手手机回收等业务。

另外,千机网门店往往店面狭小,商家资金实力又小,没有办法销售多种类的手机、iPad,或是电视等大家电,但接下来,赵国成希望设置一个触摸屏,让商家拥有一个云货架,后台对接的是诸如品牌在天猫的网店,从而扩充门店销售产品的种类。

千机网是一个B2B2C平台,由品胜把门店商家的订单集合后统一向上游拿货,降低价格,社区门店可以通过销售返点、利润分成,甚至是配送费用等实现盈利。

社区店老板为客户维修手机

社区店老板为客户维修手机

赵国成说,“一个商家同时有了两个门店,一个是实体,另外一个是虚拟门店。”预计,云货架的软硬件设施或将在四五月全面完成布置,目前,微鲸电视已经与千机网展开合作,在赵国成看来,微鲸做得好不好,某种程度上会成为后续商家的一个样板。

唐继军的精品通讯就是千机网的一个加盟门店,而这类加盟店数量也超过了1万家,按照赵国成的设想,曾经加入当日达的门店会根据店铺的意愿逐步升级为千机网门店,这些门店将变成覆盖全国的3C智能行业的7-11。

在采访中,唐继军透露,这家社区小店目前来自于品胜千机网布局的利润并不大,但他更期待接下来的发展,在电商如此发达的今天,借助品胜实现业务扩张是他能看到的一种未来。

在数码3C配件领域摸爬滚打了20多年的赵国成有着敏锐的商业嗅觉,他把这些品胜的发展总结为一个价值观:用户思维,持续提升用户满意度。而在风起云涌的新零售语境里,他希望用技术支撑新零售,同时,依托商业模式和流程的再造重构,将闲置的资源调动起来创造新价值,千机网是这一逻辑的产物。

虽然,千机网正一步步朝着赵国成预想的方面发展,但他的焦虑也并非没有由来,在2016年品胜的上半年半年度报告里,品胜的营业收入、归属挂牌公司股东的净利润均出现了30%左右的下跌,品胜的解释是行业竞争及假货影响,还有就是千机网项目带来的加盟商调整,致使部分产品市场占有率下降。

另外,虽然品胜有很强的线下基因,新零售的试验场里它又赶了个大早,但当下,不仅阿里巴巴、京东等巨头都在布局线下,品胜的主营业务和新领域都面临着不同程度的挑战。

2017年对于品胜而言或许注定有一场硬仗要打,在互联网的江湖里,只能自己往前跑,哪有别人来等你。



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