千牛平台助力千万商家鏖战双十一,1682亿的幕后花絮
文 / 电商在线 2017-11-15 11:12:13
在千牛卖家平台上,在线下各个场景,这场看不见硝烟的硬仗让我们看到商家百态。

11月12日,阿里巴巴集团披露数据称,截至11月12日零点,2017“天猫双十一全球狂欢节”交易额冲破1682亿元,创下了新纪录。这组数据的背后是无数个商家熬夜、备货、流量、清库存,在千牛卖家平台上,在线下各个场景,这场看不见硝烟的硬仗让我们看到商家百态。

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11月8日,备战双十一的地贴首先完成,在网红店“于momo”家的大门口,一个个小伙伴们踩着“进入战场”的地标,投入到了双十一的预热中。

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各种激励的标语被贴在于momo公司的角落,紧张的战斗氛围预示着这个一年中最重要的日子即将到来 。

 

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参加了全部9年双十一的UTC行家公司制定了非常有意思的标语“没有挑战要我们这么牛逼的人干吗”。

 

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双十一零点刚到,客服人员的双手,飞快的在千牛中回复消息,手速已经快的看不清了。

 

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在连续参加了9年双十一的“UTC行家”办公室,客服小李只在回复的间隙,抽空拿起零食往嘴里塞

 

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UTC行家客服小李一人管理着两台电脑的千牛端,双十一当天,在千牛智能客服机器人“店小蜜”的协助下,小李一人共通过千牛端服务了超过500位顾客。

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11月11日上午10点,虽然UTC行家已经给公司里的各个战友们在附近酒店开了房间可以累了回去休息。但是很多客服小伙伴们宁愿选择在桌上趴一会儿小憩。

 

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双十一期间,网红“赵大喜”的店铺一直通过淘宝直播来吸引流量,店里签约的网红模特们和大喜一起,在直播间内轮流上阵持续了长达40个小时的视频直播。

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11月11日中午,已经20多个小时没合眼的大喜,靠在公司的按摩椅上小憩片刻。

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11月11日,不少商家都提前准备了饭菜,为员工们提供方便。

 

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双十一的主战场早已经进入了移动时代,即使是上厕所,近千万大小商家也都会随身携带手机,并通过手机里的千牛客户端,实时查看各种销量数据。

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大家坐在一起,等待数字目标的达成,当达成一定数额的销售目标时,大家将早就准备好的礼花拉响。

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商家会根据成交额的完成情况,定时为员工们抽取福利。

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销售完成并不意味着结束,11月11日晚,在商家拉夏贝尔的仓库中,工作场面热火朝天。今年总计包裹高达180万个,参与发货的工作人员超过1500人,第一天发运包裹达到去年包裹总和,120多万单,在48小时内,线下OTO已达成线下包裹发放。

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11月11日晚上6点半,拉夏贝尔仓库的食堂内,物流员工们分批去食堂吃饭,干了一天活,大家都大口大口地狼吞虎咽起来。


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今年双十一,最终数据数据定格在1682亿,这个数字,是阿里巴巴平台背后所有商家的共同荣誉。



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