亿级买家背后,全球电商生态正在发生改变
文 / 电商在线 2017-04-10 18:34:43
成立七年,速卖通收获的不止是一亿全球买家,它也在潜移默化地改变海外的电商生态。

2017年4月10日,一个年轻的女孩,刚刚拿到人生第一张信用卡后,在全球速卖通APP上购买了送给爸爸的手表,共计消费41.01美元。她不会想到,这一天,她被写入了阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)的史册。

 

这一天,全球速卖通的海外买家数累计突破1亿;这一天,也是自2010年4月速卖通成立的第七个年头。如今阿里巴巴全球速卖通已覆盖全球220多个国家和地区,产品涵盖时尚珠宝、服装、家居、电子产品等多个品类,让海外消费者享受到越来越多的新“中国制造”,也在潜移默化地改变当地的整个电商生态。

 

万能的速卖通,连女人一辈子最重要的事都能满足

 

巴西女孩卡米拉的婚礼和中国一家网站有关。

 

婚礼前几个月,她就在这家网站上寻找有创意、性价比高的婚礼用品,包括婚礼现场的所有装饰物。一个个订单发向中国,这让她身边的人倍感好奇,这家名叫速卖通的中国网站为何让卡米拉如此痴迷?

 

卡米拉在巴西一家公司上班,平时精打细算,关注全球流行时尚,喜欢在全球速卖通上购物。这次,她准备将自己的婚礼所需交给速卖通来解决。“婚礼是女人人生中最重要的日子。”卡米拉说,婚礼现场的装饰物获得了亲朋好友的称赞。

 

拉米拉只是速卖通1亿用户中普通的一个。俄罗斯一位5岁的小男孩,因得不到一款钢铁侠玩具,就偷偷地速卖通上参加抽奖,竟然抽到了这款梦寐以求的玩具。如今速卖通已成为俄罗斯最大也最受欢迎的电商平台。“俄罗斯大多数本地电商80%的买家来自大城市,速卖通就不一样,速卖通上俄罗斯二三线城市的用户也很多,50岁以上的人没有电脑就用手机下载APP购物。”速卖通俄罗斯籍员工马玉玺(Maltesv Alexander)告诉记者。                                    su1.png

(西班牙已经成为速卖通排名前五的市场之一)

西班牙大叔Paco Garcia曾是一位能源工程师,患病后房子成了他生活的全部。他在速卖通上大量地购买LED灯泡串、电线、开关、线路、集成器……订单数甚至超过了一些批发户。“我们一度以为,他是在西班牙开五金店的人。”速卖通的一位工作人员告诉记者,Paco将自己两所住房的照明系统重新做了一遍,找回了对生活的热爱。“我的家是全西班牙最亮的地方。”Paco曾对媒体说。 

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(西班牙地铁的速卖通广告)

另据央视报道,秘鲁的内莉塔在速卖通上购买的中国商品五花八门,有婴幼儿用品、各种小玩偶、不同年龄段的衣服,甚至钥匙链、手机壳……“几乎家里的所有物品,都可以在速卖通购买。”内莉塔在接受央视采访时说,中国的产品比秘鲁的有竞争力,款式更时髦、种类更丰富、价格更便宜。

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(西班牙消费者在乘坐地铁间隙在速卖通APP上选购商品)

速卖通的西班牙籍员工裴友(Zuniga Perez Pell)告诉记者,速卖通改变了海外不少国家和地区用户的消费习惯。“婚礼是女人人生中最重要的日子,以前没有一个西班牙人会在网上买婚纱。 裴友说,如今越来越多的西班牙女士在速卖通上买婚纱。

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 越来越多的海外女性在速卖通选购自己的婚纱)


助力中小企业产业升级,为中国制造找出路

 

过亿买家的数字背后是数万家国内中小企业在海外消费者中建立心智的真实写照。

 

广州的一个五金工具品牌DEKO,在阿里巴巴全球速卖通上一次卖了两万单、销售额超过50万美元,引起同行侧目。业内人士评价,DEKO成了行业的一匹黑马,也是“中国制造”扬帆出海的典型。

 

在入驻全球速卖通之前,DEKO一直默默无闻地扮演着OEM代工的小角色。DEKO的一位负责人说,在传统外贸模式下,厂家接触不到终端消费者,对消费者的真正需求无从了解,只能被客户牵着鼻子走。被越发严峻的外贸形势所逼迫,业内的工厂不惜在配料上压缩成本,打价格战,只为在报价上降低几毛钱赢得订单,生存日益艰难。

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(中国品牌DEKO在海外深受消费者欢迎)

深圳外贸企业Bluedio面临同样的境地。作为一家传统的制造型企业,2002年起Bluedio做过手机电池、蓝牙芯片、适配器等多种3C产品。市场流行什么工厂就做什么,这种以OEM为主营业务的工厂在市场中逐渐失去优势。

 

潮州礼服厂商OUCUI也强烈地感到,在潮州地区大大小小2000多家婚纱晚礼服企业中,随着OEM低利润的弊端显现,竞争惨烈,依靠低利润加工模式是走不远的。杭州90后创业者张伟、沈慧红等也意识到,做单纯的外贸商品“搬运工”终非长久之计,他们的服装店铺在一年之内订单量曾过山车般下跌。

 

“在传统的外贸模式中,商品档次和定价都掌握在中间商手里。”沈涤凡告诉记者,过去的中国制造没有能力决定自己的质量和价格,60%的中国制造是来料加工,原材料和人力成本一旦失去优势就陷入困境;中国制造只有从OEM、ODM方式转型升级、打造自有品牌,才能夺回国际市场的话语权。

 

行业人士透露,传统外贸模式下,企业以OEM、ODM等模式出口,利润率一般只有2%——3%,而如果通过自有品牌模式在跨境平台上销售,利润率一般能够达到20%——25%左右,因此越来越多的外贸企业正在尝试跨境B2C这一模式,对接海外消费者实现转型升级。

 

全球速卖通正是促使“中国制造”出海的利器。一亿海外用户在速卖通上用18种语言购物,目光都聚集在中国制造上。

 

作为最早一批入驻全球速卖通的商家,潮州礼服OUCUI从传统单向加工模式变为“挖掘消费者需求--让消费者参与到设计--生产--配送”的模式,搭载速卖通扬帆出海。OUCUI曾在速卖通平台一天创造460个定制订单,实现日均量近40倍的销量突破,这在高定礼服行业已属大量,用户甚至包括捷克议员的女儿。

 

深圳的Bluedio也开始专注于制造无线音频设备,在速卖通上开启了自己的品牌之路。据2016年速卖通的双11“全球卖”数据,老外最爱的五大中国品牌中,除了小米、魅族、联想等消费者熟知的手机品牌,其中一个品牌竟是耳机品牌Bluedio,其双11的整体销量位列速卖通销售榜的第三名。与国际一线耳机品牌相比Bluedio不但定价具有优势,其产品也满足了海外消费者注重的实用性。

 

四个杭州90后创业者在速卖通实现品牌化梦想,创立Simplee服装品牌,以性感、热情、野性的度假风主攻25到35岁左右的女性用户,成长速度惊人。如今Simplee拥有全球忠实粉丝120多万。“速卖通不仅给我们流量、营销上的支持,还深度参与企业经营当中、指导企业品牌如何做大做强。” Simplee的负责人陶弘璟告诉记者。

 

“我们只需专注产品,其它难题都交给速卖通解决。一年下来,效果远超我们的期望。”专注智能影像硬件的国货品牌上海小蚁(YI)的负责人说,通过速卖通小蚁已在海外赢得良好口碑,去年双十一当天在速卖通卖了60万美元。

 

 “从中国制造到中国智造,中国未来可能会出现上万个有品牌心智的外贸厂商,速卖通就是最好的帮品牌在海外消费者中建立心智的平台。” 沈涤凡说。

  

改变海外基础设施,成全球电商“布道者”

 

速卖通不仅影响了海外用户的消费习惯,还深度改变着海外支付、物流等基础设施。

 

海外很多国家和地区的电商还处于初始阶段,其支付和物流水平远远不及中国发达。据统计,在东盟国家,超过6.8亿人口中,其中3.6亿人口迄今无法获得基础的银行服务。在印尼,由于线下网点奇缺,许多人连充手机话费都很困难,由此在印尼街头,滋生了一个独特的职业,代用户充话费的摩托青年。

 

在印度近13亿的人口中,只有4亿张银行借记卡、2300万张信用卡,印度农村地区很多人甚至从没进过银行。在拉美地区各类支付方式中,现金支付平均占比达40%左右。据媒体报道,相对较低的网上银行渗透率及当地消费者眼中依赖的付现或货到付款的习惯,长期阻碍着当地电商的发展。

 

一些国家的物流基础也十分薄弱,连俄罗斯都处于起步阶段。速卖通卖家运营总监胡彦辉告诉记者,在俄罗斯,之前一个包裹要等60天才能收到。“他们给我们写邮件,一个俄罗斯人买了我们这边一件薄款羽绒服,等他收到时俄罗斯已经下大雪了。我们卖家非常不好意思说,再寄一件厚的羽绒服,等他收到时雪已经熔化了,又不需要了。” 胡彦辉说。

 

另一个被媒体广泛关注的案例是,2012年起速卖通的俄罗斯订单增长迅猛,导致俄罗斯海关包裹大规模积压;2013年3月,速卖通产生了17万个包裹,而俄罗斯邮政邮的日处理能力只有3万,许多俄罗斯用户收货时间被延至半年,俄邮遭到抗议;两个月后,俄罗斯政府下令撤换俄邮的CEO。

 

全球速卖通使这一切都得到显著改善。速卖通联合菜鸟物流与俄罗斯邮政等达成战略合作,设计香港直飞莫斯科的新线路,最快的包裹4天即可送达。菜鸟已开辟跨境专线16条、跨境仓库74个、物流合作伙伴超90家,货达224个国家和地区。速卖通订单的不断增长倒逼一些地区更新了陈旧的邮政运转机器并促使其银行系统变革,速卖通提供的大数据服务也提高了其邮政清关、分拣的效率。

 

“物流对跨境电商很关键。如今的速卖通已从信息传递者变成智能物流调度中心。速卖通的大数据预测能帮助卖家更精准地配货,也让消费者拥有买跨境商品就像在当地商店一样的体验。”沈涤凡告诉记者。通过速卖通的海外仓,西班牙马德里的用户下单5小时后就收到了来自中国的红米手机。

 

另据了解,速卖通如今已覆盖了海外的所有主流支付方式,还为不同国家和地区提供差异化比如提供本地货币的服务。速卖通联合支付宝已打通全球220多个国家和地区的资金渠道,和海外200多家金融机构达成合作,支持18种货币结算,为全球用户铺设了一条安全、快捷的跨境线上支付的绿色通道。

 

不久前,阿里巴巴集团宣布,在马来西亚打造中国以外的第一个世界电子贸易平台(eWTP)“数字中枢”。马云说,未来在全球任何一个地方,都将实现快递72小时可达。据媒体报道, eWTP旨在推动建立自由、开放和普惠的全球电子商务市场;电商和支付是推动全球贸易的中坚力量,全球速卖通推动海外支付和物流等基础设施的建设,已成为一个实足的全球电子商务“布道者”。

 

“突破1亿对我们来说只是全球化的新征程。”沈涤凡说,接下来速卖通会全面推进“品牌化”与“本地化”,为中国更多的中小企业赋能,帮助他们通过大数据实现跨境销售,并培养一大批能被海外消费认可的中国品牌,并把它们带到全球更多消费者的身边。“这才中国外贸真正的机会所在,这才是中国外贸升级的未来。”



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