小细节打动用户,一条数据线也能卖出6亿年销量
文 / 路遥 2017-01-12 17:26:28
既是国内电商的老玩家,入局跨境电商后又一路顺风顺水,在UGREEN绿联创始人张清森看来,海外的3C配件市场正春意盎然。

电商在线讯 “为什么做数据线?因为门槛低,市场大。”谈到当初进入跨境电商领域的原因,UGREEN绿联创始人张清森表达得十分直接,这也是几年前,行业中3C数码类商家的普遍想法。不过,低门槛的行业势必会涌入大量淘金者,要在残酷的竞争中中活下来并非易事。

 

UGREEN是大浪淘沙过后依然活得精彩的代表。2009年至今,UGREEN经历了从OEM代工到国内电商,再到跨境出口电商的过程。去年8月,UGREEN正式入驻全球速卖通,首战双11便拿下单日32万美金销售额。2016年,UGREEN国内外电商总业绩超过了6亿元。

 

在出口电商逐渐向品牌化和正规化发展的当下,在市场野蛮生长期中过度发展的行业往往不被看好,张清森却不这么认为:“我不认为跨境电商的机会在于品类,而是在于消费者愿意为哪些产品买单。品类的机会是短暂的,在一个品类中只有重度垂直,长期去钻研产品才会有机会。”

1.jpg智能手机热销揭开了一个蓝海市场


“海外市场机会更多,赚得更多。”UGREEN既是国内电商的老玩家,在入局跨境电商后又玩得顺风顺水,当被问及哪个市场利润更丰厚时,张清森并不讳言。除却汇率差、出口退税等常见利润来源外,3C数码配件海外市场正春意盎然。

 

市场调查机构IDC最新数据显示,2016年全球移动互联网用户总人数将达到20亿。同时,2016年全球智能手机出货量约为14.5亿部,在新兴市场的带动下,4G智能手机出货量增幅高达21.3%。在智能手机主件市场的带动下,手机配件行业也迎来了高潮。

 

另据TMR发布的手机配件市场行报显示,随着移动互联网的普及和电商的崛起,越来越多的消费者倾向网购手机配件。在价位选择上,消费者也更倾向于价格适中的优质产品。另外,诸如三星、索尼、松下等国际手机配件巨头则更关注企业兼并和重组,在中端市场较少布局,这也给出海配件品牌留下了巨大的生存空间。


销量佐证了蓝海市场的存在。去年首次参加速卖通双11,UGREEN原本只想试试水温,甚至都没有进入双11活动主会场。但是,双11当天的战绩却大大超过了预期:单日拿下32万美金销售额,订单数超过5万单。张清森用“震撼”形容这一成绩,坦言没料到速卖通的爆发力如此之大。

 

2016年,UGREEN总体业绩超过6亿,其中跨境电商占比近半。张清森预计,相较国内市场的平稳走势,2017年UGREEN海外业绩还将翻一番,超过6个亿不是问题。


产品简单没关系,一定要打动用户

 

由于3C数码配件采用国际统一标准制造,意味着这个行业的高度国际化。只要有主件的地方,就有配件商的机会。

 

“国际公海”不缺机会,自然也少不了厮杀。中国的数码配件在国际竞争中独具优势,一方面,数码电子产业在以深圳为代表的沿海城市高度成熟,不仅有成本优势,还有资源整合和产业集群的效应;另一方面,不少数码配件商家或OEM代工厂不乏外贸经验,转型跨境电商也有一定基础。

 

不过,要想真正打开国际市场,不可能单靠功能单一、利润微薄的产品。张清森认为,即便在高度标准化的数码配件行业,满足用户个性化需求、在基本款产品上添加“增值”功能是下一个赢利点所在。“关键是要做让用户感动的产品,不一定要很起眼,做数据线也可以嘛。”张清森这样说道。

 

为了打动用户,UGREEN已在数据线这一重度垂直的品类上下了不少功夫。在产品开发环节,UGREEN从用户使用场景角度出发,比如UGREEN设计的数据线分为不同长度,适用出行、家居不同需求。此外,UGREEN还推出了配备Micro USB、Lightning以及Type-C三接口的数据线,一条线便能满足多种需求。乍看起来,这些“微创新”并非高难度的技术突破,但赢得市场的正是这一体贴入微的用户思维。

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张清森告诉电商在,目前UGREEN在速卖通平台上拥有1000多个SKU,平均客单价为8美金,复购率高达33%。同时,UGREEN也将品类从数据线扩展到了充电器,车载、平板以及影音数码配件上。

 

用细节攻占用户心智     


“在数码配件这个千亿市场,足以容纳十几家优秀的中国企业。”张清森对竞争已习以为常,他认为与其盯着竞争对手,不如紧盯消费者,从细节处占领消费者心智。

 

在电商这一行,消费者对品牌质量的认知极有可能是从一张产品图开始的,而张清森也格外关注产品详情页这一细节。电商在线发现,以UGREEN速卖通店内一款销量超过6万的数据线为例,产品详情页的展示图片就多达十几张,从里到外展示产品细节。另一款UGREEN车载磁铁智能手机支架,不仅有使用场景图,还配有详细的英文安装步骤。可以说,UGREEN所有的产品图都有统一的简约基调,这也是品牌化思维的一种体现。

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不过,张清森还想更进一步,不仅要有精美的图片,还要用本地语言推广产品。张清森直言,尽管已经配有一些小语种运营人才,但和UGREEN迅速发展的体量相比,这类人才还是非常紧缺。实际上,为了满足重点电商市场的消费体验,UGREEN已经在俄罗斯、西班牙建立了海外仓,从海外仓发货的产品平均只需一周便能到货。

 

谈及对行业发展的看法,张清森表示乐观:“3C主件的销量还在上涨,我们配件也跟着冲。”在他看来,除非手机彻底消失,配件才可能彻底阵亡。在此之前,UGREEN想做的是继续走好精耕细作这条路。 


编辑| 刘婧


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